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Livraisons et retours

  Zone de livraison

 Les livraisons se font uniquement en France Métropolitaine.

Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ce TERRITOIRE.

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande. 

Par défaut les modes de livraisons proposés sont:

Ecopli de la Poste: Petits objets (moins de 3cm d'épaisseur et moins de 250grs).

Mondial Relay: Colis n’excédant pas 150 cm de développé (Longueur + largeur + Hauteur) le côté le plus long ne devant pas excéder 120 cm.

 

 Délais de livraison pour la France métropolitaine

 

Votre colis vous est expédié par nos soins dans les 2 ou 3 jours ouvrés après réception du paiement par 3 modes de livraison suivants :

- Ecopli de la Poste (délai J+4), paquet non suivi remis sans signature dans votre boite aux lettres ou en mains propres.

- Mondial Relay, (délai J+3) colis déposé dans un relais-colis (à sélectionner au moment de la commande) sur présentation d’une pièce d’identité.

Colissimo France (délai J+3) , remis sans signature dans votre boîte aux lettres ou en mains propres

Ces délais sont donnés à titre indicatif pour des commandes passées avant 12:00 et pour des produits mentionnés "en stock" sur le site.

Ils s’entendent hors weekends ou jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

 

 Frais de livraison pour la France métropolitaine

 Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement.

Un soin tout particulier est apporté pour emballer et protéger vos achats: soit dans des pochettes matelassées à bulles d'air, soit dans des boîtes en carton recyclable d'envoi postal surdimensionnées.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et les frais d'expédition seront applicables à chacune d'elles.

Participation aux frais de port, manutention et emballage :

- 3,90 €pour les commandes expédiées par Ecopli de la Poste, Petits objets (moins de 3cm d'épaisseur et moins de 250grs).

- 4,90 € (offerts dès 59€ d'achats) pour les commandes expédiées par Mondial-Relay, Colis n’excédant pas 150 cm de développé (Longueur + largeur + Hauteur)

- 7.90 € (offerts dès 69€ d'achats) pour les commandes expédiées par Colissimo France

 Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

 

Votre Suivi de  livraison

 

Vous avez la possibilité de suivre le traitement de votre colis selon le transporteur choisi :

-   Par le réseau Mondial Relay sur le site: www.mondialrelay.fr à l'aide du numéro de suivi qui vous est transmis par Mondial Relay.

-   par le réseau Colissimo Francel sur le site: www.colissimo.fr à l'aide du numéro de suivi qui vous est transmis par mail par La Poste.

 Retours

 

Le CLIENT devra prendre en charge les frais de retour des produits qui doivent être retournés après accord donné par Mon Shopping Bio.

Les PRODUITS expédiés par www.mon-shopping-bio.com sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON. Le CLIENT doit respecter les mêmes normes lorsqu’il retourne des PRODUITS. À ce titre le CLIENT est invité à retourner le PRODUIT ne lui convenant pas dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa recommercialisation c’est-à-dire non ouvert pour des produits cosmétiques et compléments alimentaires, avec le film ou l’enveloppe d’inviolabilité intact.

Adresse où le colis doit être retourné :

Mon Shopping Bio

service Retours

12 rue Bigourdan

33800 Bordeaux

Après réception et vérification du colis de retour, nous rembourserons sous un mois le client, le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus.